Mentions Légales
Société : Blanco Mama
Capital : 5 000€
Siège Social : 158 rue du faubourg saint denis – 75010 Paris – France
Editeur du site : Blanco Mama
Immatriculation au RCS de Paris, SIREN 830 721 478 en date du 7 Juillet 2017
N° SIRET 830 721 478 00014 – APE 4791B
Contact : hello@blancomama.com
Gérant : Mme Marine LA ROQUE
Editeur du site : Blanco Mama
Fournisseur d’hébergement du site : Infomaniak, Rue Eugène-Marziano 25 1227 Les Acacias – Suisse
Conditions générales de vente
Le présent site https://www.blancomama.com est édité par la société Blanco Mama, au capital social de 5 000€ dont le siège social est situé à Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 830 721 478. Les conditions générales de vente sont conclues par la société Blanco Mama pour toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet Blanco Mama https://blancomama.com, dénommée ci-après “le client”.
1. L’objet
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Blanco Mama et le client. Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des commandes et achats effectués sur le site Blanco Mama https://blanco.mama.com/, dont l’accès est livre et gratuit à tout internaute. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.
La société Blanco Mama conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
2. Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site Blanco Mama https://www.blancomama.com/ de la société Blanco Mama, dans la limite des stocks disponibles. La société Blanco Mama se réserve le droit de modifier à tout moment , l’assortiment de produits. Chaque produit fait l’objet d’un descriptif mentionnant ses principales caractéristiques. Les photographies illustrant les produits ne constituent pas un document contractuel, elles n’engagent en rien la société Blanco Mama. Les photographies peuvent parfois comprendre des biens qui ne sont pas systématiquement proposés à la vente.
En acceptant sa livraison, le client reconnaît implicitement que les produits qui lui sont délivrés sont conformes en tout point à sa commande et lui sont remis dans le cadre des normes sanitaires.
3. Prix
Les prix figurant sur les fiches produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison mentionnés avant validation de la commande et facturés en supplément. Le montant total dû par le client est indiqué sur la page de confirmation de commande, avec les frais de livraison. La société Blanco Mama se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.
Les produits demeurent la propriété de la société Blanco Mama jusqu’au paiement complet du prix. En cas de promotion sur les prix, la société Blanco Mama s’engage à appliquer le prix promotionnel à toute commande passée durant la période de la publicité faite pour la promotion.
Dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits vous sont transférés.
4. Commande et modalité de paiement
Pour passer commande, le client doit se créer un compte sur le site Blanco Mama en indiquant son prénom, nom, adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone et remplir son panier virtuel en indiquant les produits sélectionnés et les quantités souhaitées et cliquer ensuite sur le bouton “valider mon panier” et fournir les informations relatives à la livraison et au mode de paiement. Avant de valider sa commande, le client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande et son prix total et de revenir aux pages précédentes pour corriger d’éventuelles erreurs ou modifications sur la commande.
Le paiement s’effectue immédiatement à la commande par carte bancaire ( Carte bleue, visa, Eurocard, Mastercard) ou via Paypal. Le site Blanco Mama est dôté d’un système de sécurisation des paiements en ligne permettant de crypter la transmission des données bancaires du client. Le numéro de carte bancaire du client est uniquement dirigé vers les serveurs de la banque, dans un environnement sécurisé.
Un courrier électronique accusant réception de la commande et de son paiement est envoyé par la société Blanco Mama après confirmation du paiement
La confirmation de commande entraîne l’acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat.
Toute modification de commande par le client après confirmation de sa commande est soumise à l’acceptation de la société Blanco Mama.
Si le client souhaite contacter la société Blanco Mama, il peut le faire soit par courrier à l’adresse suivante : Blanco Mama, 26bis rue Traversière, 75012 Paris ; soit par mail à l’adresse suivante : hello@blancomama.com
5. Livraison
La société Blanco Mama livre dans le monde entier. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client sur le bon de commande et qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. En France, les commandes sont effectuées par Colissimo (à domicile 48/72h), Mondial Relay (en point relais 3 à 5 jours), Chrono Relais (en point relais 48h) ou Chronopost ( à domicile 24h) ; services de livraison avec suivi. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent 30 jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et le client remboursé.
La société Blanco Mama fournit le numéro de suivi de la commande par mail au client via Boxtal. En cas de retard d’expédition, un mail pourra être adressé au client pour l’informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison indiqué.
Si le colis est endommagé lors de la livraison ou du retrait de la commande, veuillez le refuser ou le faire notifier afin d’obtenir le remboursement dans le cas où un des produits serait défectueux. Les risques liés au transport sont à la charge du client à compter du moment où les articles sont physiquement reçus par ce dernier.
6. Rétractation et remboursement
Le client a la possibilité de se rétracter dans un délai de 14 jours ouvrables à compter du jour de la réception de la commande par le client ou du tiers désigné par lui. Pour exercer le droit de rétractation, le client doit notifier le service client de la société Blanco Mama par mail sur l’adresse suivante : retour@blancomama.com pour obtenir la démarche à suivre concernant le retour des produits et obtenir un remboursement sans pénalité.
Le client à deux choix possibles pour son remboursement ; un avoir sur le site ou un remboursement sur le moyen de paiement initial.
Le produit doit être retourné en l’état, avec étiquettes, dans son emballage d’origine, neuf, et non lavé. tout dommage subi par le produit peut être de nature à faire échouer le droit de rétractation
Les frais de retours sont gratuits pour la France et l’Europe car les frais de livraison initiales ne seront pas remboursés au client en cas de rétraction sur au moins un des produits de la commande. Le client recevra un bon de retour par mail à imprimer et à coller sur son colis retour.
7. Garantie légale de conformité
Tous les produits fournis par la société Blanco Mama bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à la société Blanco Mama qui le reprendra et le remboursera. Toutes les réclamations, demandes de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : Blanco Mama, 26bis rue Traversière, 75012 Paris ou par mail sur hello@blancomama.com, dans un délai de trente jours après livraison.
8. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Blanco Mama https://www.blancomama.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Blanco Mama. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte. Toute reproduction et toute diffusion de ces éléments, sans autorisation préalable et expresse de l’éditeur, expose les contrevenants à des poursuites judiciaires.
9. Données à caractère personnel
La société Blanco Mama s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le client, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante : Blanco Mama, 26bis rue Traversière, 75012 Paris ou par mail sur hello@blancomama.com
S’il ne souhaite pas que les coordonnées le concernant soient réexploitées à des fins commerciales, il doit en informer le service responsable du traitement.
10. Réglement des litiges
Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française.
En cas de litige, le client doit en priorité contacter le service client de la société Blanco Mama par mail sur hello@blancomama.com ou par courrier postal à l’adresse suivante : Blanco Mama, 26bis rue Traversière, 75012 Paris
En cas d’échec de la demande de réclamation auprès du service client de la société Blanco Mama ou en l’absence de réponse de ce service dans un délai de deux mois, le client peut soumettre le différend à un médiateur de la fédération professionnelle qui tentera en toute indépendance et impartialité, de rapprocher les parties en vue d’aboutir à une solution amiable.
A défaut d’accord amiable, le client pourra saisir le tribunal pour tout litige relatif à l’interprétation, la conclusion, l’exécution ou la rupture du contrat ainsi que sur tous les documents connexes à ce contrat. Le tribunal compétent sera celui du lieu du domicile du client ou celui du lieu de la livraison effective de la chose ou de l’exécution de la prestation de service.
Politique de Confidentialité
Blanco Mama s’engage à protéger les données à caractère personnel de ses clients et à en assurer le meilleur niveau de protection.
Pour délivrer son service, Blanco Mama collecte des données à caractère personnel des visiteurs de son site internet www.blancomama.com
L’objectif de cette rubrique est d’expliquer aux clients, l’usage qui est opéré par Blanco Mama des données à caractère personnel qu’ils peuvent renseigner sur le site.
Blanco Mama, en tant que Responsable de traitement, s’engage à respecter les dispositions du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD).
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